Empatía. ¿Por qué es importante en la relación laboral?
Primero que nada, ¿Qué es la empatía?
Es la capacidad de ponerte en los zapatos del otro y de esa manera conocer su sentir; es decir escuchar y responder al sentir del otro.
Tiene que ver con la inteligencia emocional y lleva a las personas a ser más exitosas en todas las áreas de su vida.
Pero, ¿por qué es importante en la vida laboral?
Las organizaciones, sin lugar a dudas están formadas por personas y la mayoría de las labores a realizar tienen que ver con relaciones interpersonales. Cuando éstas, son óptimas puede tenerse un clima laboral sano, los miembros se sienten muy a gusto de trabajar en dicha organización, incrementando su productividad. Es por esto que la empatía es de gran importancia, pues promueve relaciones laborales (y de cualquier tipo) íntegras.
Entre más empatía dentro de una organización:
Más capacidad de relacionarse adecuadamente con los que le rodean.
Se cultiva una buena relación laboral.
Se minimizan problemas y se fomenta estabilidad.
Más comprensión en profundidad de los mensajes del otro.
Una persona empática tiende a:
Entender a los demás.
Ser estable emocionalmente.
Ser alegre y optimista.
Saber dar y recibir.
Controlar sus emociones.
Superar dificultades.
Y la buena noticia es que la empatía se puede aprender y fomentar siempre.
“Las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”.
Mahatma Gandhi
